Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Lovinne, dostępny pod adresem www.lovinne.pl, prowadzony jest przez przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą SKZ Atelier, NIP: 6932121573, wpisaną do CEIDG, e-mail: kontakt@lovinne.pl
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy Lovinne dostępny pod adresem www.lovinne.pl.
  2. Sprzedawca – SKZ Atelier.
  3. Klient – osoba lub podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – towar dostępny w ofercie Sklepu.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
    • urządzenia z dostępem do internetu,
    • aktualnej przeglądarki internetowej,
    • aktywnego adresu e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Informacje o Produktach

  1. Informacje zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby prezentowane informacje o Produktach były rzetelne i zgodne ze stanem rzeczywistym.
  3. Kolory Produktów widoczne na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na ustawienia ekranu lub urządzenia, z którego korzysta Klient.
  4. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • dodaje go do koszyka,
    • uzupełnia wymagane dane,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • akceptuje Regulamin,
    • potwierdza zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia oznacza wolę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia przed zawarciem umowy sprzedaży, w szczególności w przypadku:
    • podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych,
    • braku płatności,
    • niedostępności Produktu,
    • oczywistego błędu cenowego,
    • uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

§6. Płatności

  1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie.
  2. Dostępne formy płatności są wskazane na stronie Sklepu oraz podczas składania zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji płatności i zamówienia.
  4. W przypadku wyboru płatności z góry brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz koszty dostawy są wskazane w Sklepie oraz podczas składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia podawany jest przy Produkcie lub w informacjach dotyczących zamówienia.
  4. W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi.
  5. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki przy odbiorze Klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: kontakt@lovinne.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  7. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformował inaczej.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do produktów:
    • wykonanych według specyfikacji Klienta,
    • ulegających szybkiemu zepsuciu,
    • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
  3. Reklamację można złożyć:
  4. W reklamacji warto podać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • żądanie związane z reklamacją.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§10. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§11. Własność intelektualna

  1. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logo i elementy identyfikacji wizualnej, są chronione prawem autorskim lub innymi prawami przysługującymi Sprzedawcy albo podmiotom uprawnionym.
  2. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa.

§12. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących Sklepu.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. W przypadku Konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

§14. Dane kontaktowe

Lovinne / Sprzedawca:
Sylwia Zygiel SKZ Atelier
Adres: ul. Karkonoska 8/2, 58-570 Jelenia Góra
E-mail: kontakt@lovinne.pl
NIP: 6932121573
REGON: 542874357